FAQ
Toutes les questions fréquemment posées au service client 1xbet
Gestion de mon compte 1xbet
Comment s'inscrire sur 1xbet?
Choisissez votre méthode d’inscription préférée, nous vous préconisons d’utiliser la méthode de validation par mail. Vous pourrez alors choisir votre pays ainsi qu’une ville, si votre ville n’est pas accessible dans les choix, prenez la ville la plus proche (même si elle est loin, ce n’est pas important cette étape)
J'ai oublié mon mot de passe?
Dans l’onglet “se connecter”, cliquez sur “mot de passe oublié?” puis vous devrez saisir votre adresse mail et vous recevrez dans les minutes suivantes un email pour vous permettre de réinitialiser un nouveau mot de passe
Je souhaites modifier mes informations personnelles et mon adresse email
Pour changer ces informations personnelles et votre adresses mail, rendez-vous dans “mon compte” que vous trouverez en haut de la page, à côté du solde de votre compte 1xbet, vous pourrez alors modifier toutes vos données dans cette page
Dépôt et Retrait
Toutes les questions concernant les mouvements d’argent
Peut on déposer par paysafecard sur 1xbet?
Il est tout à fait possible de déposer grace à une paysafecard sur le site de 1xbet afin de recharger son compte.
Quels sont les moyens de paiements acceptés?
1xbet accepte de nombreux moyens de paiement, dont les principaux comme neteller, skrill, paysafecard, mastecard, visa,….
Quel est le dépôt minimum?
le dépôt minimum chez 1xbet est de 1.00€ selon la méthode utilisée
Quel est le montant minimum de retrait?
Le montant minimum de retrait sur 1xbet est de 2.00€
Je ne reçois pas le code de retrait par sms
Si vous ne recevez pas le code de confirmation par sms pour votre retrait sur 1xbet ou un mauvais code, connectez-vous sur le site en anglais, il y a parfois des erreurs et problèmes pour les retraits. Modifiez le “/fr/” de l’url par “/en/” pour “english” et votre problème devrait être résolu. Si le problème persiste, merci de contacter le service client 1xbet
Les délais de retraits sont-ils longs?
Tout dépend de la méthode utilisée, mais c’est en général très rapide. Par exemple, pour une demande de retrait par neteller, cela prend entre 5 et 30 minutes environ
y-a-til des frais de prélevés lors des demandes de retraits
Pour les méthodes traditionnelles, il n’y a aucun frais de prélevé sur vos demandes de retrait sur le site 1xbet.com
Utilisation de 1xbet
Utilisation de la plateforme
Les paris sportif
Pour annuler un pari que je viens de placer
Une fois le pari placé, vous ne pouvez pas l’annuler. Vous pourrez cependant faire un “cash out” si vous le souhaiter
Un pari annulé dans mon combiné
Si vous avez pris un pari combiné et qu’une de vos sélections est annulés, alors, la côte de cette sélection uniquement sera considérées gagnante avec une côte à 1.00, les autres sélections ne seront pas impactées
Problèmes techniques
Impossible de me connecter
Vérifiez d’avoir le bon mot de passe ainsi que le bon identifiant de connexion. Vous pourrez cliquer sur “mot de passe oublié” et le réinitialiser. Sinon veuillez contacter le service client par tchat ou email
