FAQ

Toutes les questions fréquemment posées au service client 1xbet

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Gestion de mon compte 1xbet

Comment s'inscrire sur 1xbet?

Choisissez votre méthode d’inscription préférée, nous vous préconisons d’utiliser la méthode de validation par mail. Vous pourrez alors choisir votre pays ainsi qu’une ville, si votre ville n’est pas accessible dans les choix, prenez la ville la plus proche (même si elle est loin, ce n’est pas important cette étape)

J'ai oublié mon mot de passe?

Dans l’onglet “se connecter”, cliquez sur “mot de passe oublié?” puis vous devrez saisir votre adresse mail et vous recevrez dans les minutes suivantes un email pour vous permettre de réinitialiser un nouveau mot de passe

Je souhaites modifier mes informations personnelles et mon adresse email

Pour changer ces informations personnelles et votre adresses mail, rendez-vous dans “mon compte” que vous trouverez en haut de la page, à côté du solde de votre compte 1xbet, vous pourrez alors modifier toutes vos données dans cette page

Dépôt et Retrait

Toutes les questions concernant les mouvements d’argent

Peut on déposer par paysafecard sur 1xbet?

Il est tout à fait possible de déposer grace à une paysafecard sur le site de 1xbet afin de recharger son compte.

Quels sont les moyens de paiements acceptés?

1xbet accepte de nombreux moyens de paiement, dont les principaux comme  neteller, skrill, paysafecard, mastecard, visa,….

Quel est le dépôt minimum?

le dépôt minimum chez 1xbet est de 1.00€ selon la méthode utilisée

Quel est le montant minimum de retrait?

Le montant minimum de retrait sur 1xbet est de 2.00€

Je ne reçois pas le code de retrait par sms

Si vous ne recevez pas le code de confirmation par sms pour votre retrait sur 1xbet ou un mauvais code, connectez-vous sur le site en anglais, il y a parfois des erreurs et problèmes pour les retraits. Modifiez le “/fr/” de l’url par “/en/” pour “english” et votre problème devrait être résolu. Si le problème persiste, merci de contacter le service client 1xbet

Les délais de retraits sont-ils longs?

Tout dépend de la méthode utilisée, mais c’est en général très rapide. Par exemple, pour une demande de retrait par neteller, cela prend entre 5 et 30 minutes environ

y-a-til des frais de prélevés lors des demandes de retraits

Pour les méthodes traditionnelles, il n’y a aucun frais de prélevé sur vos demandes de retrait sur le site 1xbet.com

Utilisation de 1xbet

Utilisation de la plateforme

Les paris sportif

Pour annuler un pari que je viens de placer

Une fois le pari placé, vous ne pouvez pas l’annuler. Vous pourrez cependant faire un “cash out” si vous le souhaiter

Un pari annulé dans mon combiné

Si vous avez pris un pari combiné et qu’une de vos sélections est annulés, alors, la côte de cette sélection uniquement sera considérées gagnante avec une côte à 1.00, les autres sélections ne seront pas impactées

Problèmes techniques

Impossible de me connecter

Vérifiez d’avoir le bon mot de passe ainsi que le bon identifiant de connexion. Vous pourrez cliquer sur “mot de passe oublié” et le réinitialiser. Sinon veuillez contacter le service client par tchat ou email

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